Mandatario 2.0 (Parte 2) - La oficina en todos lados

 Uff, acá muchos van a opinar distinto. Es dificil reemplazar al papel pero la tecnología nos permite eso y mucho mas.
El concepto de "la oficina en donde quieras" no es invento mío, es una consecuencia de la aplicación de nuevas tecnologías y capacidades a la vida profesional de los trabajadores.
En mi caso puntual yo logré llevar todo mi trabajo a mi notebook, mi celular y/o tablet. Ya sé, estaras diciendo "yo también" y lo creo, aquí simplemente estoy contando mi experiencia y comentando como lo hice para quienes no lo han hecho o no saben hacerlo.
Hoy en dia está todo en formato digital, la tabla de valuación, los formularios pueden llenarse e imprimirse en aparatos electronicos (con software que muchos ya conocemos y de los que hablaré en otras oportunidades),  las páginas de la DNRPA y las distintas reparticiones nos permiten hacer consultas online y muchas otras capacidades que la electronica nos permiten.

En mi caso puntual puedo decir que tengo todo en formato digital ya sea el contrato de mandato, como la "google cloud printing" y que ademas tengo alojados en "DRIVE" el disco rigido virtual de google y en DROPBOX ( servicio de disco virtual online) los mismos y otros documentos. Al tener la tabla de valuacion en mi telefono puedo calcular los distintos tramites en este y darle al cliente el presupuest ya sea enviandolo al correo o pasandolo usando bluetooth (acá entran en juego las "vias de comunicación" de las que ya hablamos en mi post anterior).
La agenda de google me permite tener organizado mi dia y consultarla donde sea, el digesto (ya sea en su forma online o en el formato pdf en mi telefono) es material de consulta permanente.
Si bien creo que falta todavía por ver en este asunto ya tenemos entre nosotros la firma digital y formas seguras de hacer transacciones. Ya existen servicios donde podemos pagar usando el teléfono y la posibilidad de gestionar muchisimos tramites vía web lo cual nos permite ahorrar tiempo y dinero.
hoja de presupuesto y otros documentos imprimibles que, desde mi telefono puedo llenar y mandar a imprimir a mi domicilio desde cualquier lugar del pais usando
El camino seguirá construyendosé, den tro de poco hasta los formularios se llenarán via web o una red dentro del mismo registro y serán impresos en el lugar al ingresar los trámites.
Hoy en dia la oficina virtual iguala y reemplaza a la oficina física, ejemplos hay muchos. Ustedes ¿Cómo han implementado su oficina virtual?.
Espero sus respuestas, espero sus colaboraciones, espero sus comentarios y quisiera agradiecerles de antemano a todos aquellos que hacen clic en las publicidades del blog ya que con ello ayudan a mantenerlo, es solo un par de clics pero representa mucho más.

Nos vemos y que tengan una hermosa Semana!!

C.P.Q.E. 

Mandatario 2.0 (Parte 1) - Vías de comunicación

Hace ya un tiempo que comencé con esta profesión apasionante del mandato registral.
He tenido algunas experiencias de trabajo interesantes que más adelante compartiré con Uds. pero el dia de hoy quiero hacer una primera reflexión sobre como pueden las nuevas tecnologías y el grado de comunicación, mejorar ó complicar el trabajo del Mandatario Nacional.

Durante mi “vida profesional” con el marketing y el social media adquirí la costumbre y casi el vicio de estar online el mayor tiempo efectivo y posible y la de tramitar y/o manejar muchos aspectos de mi vida profesional utilizando tecnologías, medios y estrategias del llamado “mundo 2.0”.

Ahora bien. Como mandatario he tendido a mantener esos vicios profesionales y hoy en dia tengo una batería de “ayudas” tecnológicas que, si bien no soy el único que las utiliza, no veo que muchos otros profesionales utilicen de manera eficiente. No es mi intención el criticar o enseñar a usarlas solo nombrar las y dar mi propia experiencia, cada uno de nosotros debe utilizar las herramientas que desee y como mejor le ayuden a su organización.

Al ser este una profesión de SERVICIOS, debo estar presente y accesible el mayor tiempo posible al mismo tiempo que debo generar un posicionamiento respetable en mi círculo de clientes ó en mi público objetivo. He logrado un grado de accesibilidad y de presencia bastante interesante de mas de 12 horas al dia utilizando medios electrónicos. Redes Sociales, aplicaciones móviles, telefonía IP, mensajeria instantánea; todos estas herramientas las he utilizado y aun hoy lo sigo haciendo (y dia a dia mejorando).
 

Como podemos imaginar, el cliente que paga por nuestros servicios desea tener la posibilidad de conocer el estado del trámite y del mandato en general, cuando lo desee. Teniendo en cuenta esto tomé como uno de mis objetivos el encontrar las formas de generar canales de comunicación con el cliente para poder satisfacer su “curiosidad” cuando lo desee. Esta bien, todos contamos con un celular en estos días, muchos con smartphones y todos recibimos y enviamos mensajes de texto. Quise llevar un poco mas allá la comunicación y valiéndome de la tecnología y de la herramienta de trabajo que representa mi teléfono y tablet pude incorporar otras líneas de comunicación, algunas de ellas son el correo electrónico (que llega a mi teléfono), aplicaciones para Android (el sistema que elegí) como Whatsapp y Zello y ultimamente hasta video conferencias usando skype en la tablet y en el teléfono. Whatsapp me permite no solo enviar texto sino también audio y video lo cual facilita el envió de informes al cliente y la posibilidad de usar este software en telefonos con wifi le permiten al cliente (y a mi) estar comunicados AUN cuando nos quedamos sin crédito (algo más que usual con algunos clientes). existe también la posibilidad de usar este software desde notebooks y PCs por lo cual la comunicación incluso aumenta. Vibe es una alternativa a Whatsapp aunque no muy extendida, varios clientes la instalaron ante mi explicación pero no recomiendo estandarizar el servicio a este software hasta que no se expanda mas. Zello es un software que permite utilizar el telefono como una radio. Yo lo instalé para clientes regulares y usuales. utiliza una gran cantidad de bateria, lo cual deben tener en cuenta al elegir este software. No queda mucho para decir sobre SKYPE, ahora reeemplazando al queridisimo MESSENGER, que Microsoft da de baja. es una opción a tener entre nuestros medios de comunicación. Existen más aplicaciones y caminos para mejorar nuestra comunicación. Hoy hablé de aquellas más usuales y que más uso, recomiendo a cada uno que desee utilizar estas herramientas el estudiarlas, analizar el posible uso que le dará e implmentarlas de forma paulatina.


Aplicaciones, programas, teléfonos, tables, notebooks y toda una parafernalia de nuevas herramientas que permiten una comunicación más fluida con el cliente. Redes sociales, cuentas online, medios de pago, son términos que dia a dia se repiten más en las bocas de los mandatarios


 La comunicación cliente-mandatario/mandatario-cliente es de suma importancia para nuestra profesión y el encontrar nuevas formas para optimizar esto es clave en los dias presentes. Aqui volqué una pequeña parte de mi experiencia, al interiorizarte en las posibilidades que el mundo 2.0 nos brinda descubrirás muchas más.

¿Qué opinás vos?, ¿Qué experiencias podés compartir?.

Nos vemos y que tengan todos un excelente fin de semana!

C.P.Q.E.

Entendiendo mi Network

Acá les dejo un simple tutorial de como entender y seguir mi network registral.

Hasta el dia de hoy mi network registral esta compuesta por:

• Blog (http://gestorargentino.blogspot.com.ar/) o sea este
• Microblog (http://mandatarioargentino.com.ar) en Tumblr
• Twitter (@GestorArgentino) 
• Correo electrónico (gestorargentino@hotmail.com)

 Existen otros sitios que aún están en construcción o en remodelación ó que son accesorios (por ejemplo servidores de imágenes) que en el momento adecuado haré publicos.

La idea de este post es la de explicar sensillamente como manejarse y entender mi network para que (si sos mandatario y esta red llega a ser una herramienta para vos) puedas seguirme tanto en tu pc ó notebook como en cualquier mobile device (aparato móvil ó sea, celulares y tablets).

Empecemos, si buscan noticias, chistes graficos, archivos para descargar. (Herramientas, Archivos, etc) deben ir a Tumblr donde diariamente forwardeo y posteo links a noticias relativas al mundo motor y registral. Cabe destacar q estos posteos son publicados tambien en twitter automáticamente. Esta red social permite subir archivos, poner enlaces (links), poner audio y video además de los clasicos posteos de textos. En fin, el dia a dia es allí, en http:///mandatarioargentino.com.ar en Tumblr. Twitter es la herramienta y red social que uso diariamente para tanto informarme como comunicarme con mis seguidores y clientes dia a dia, directamente y de forma mas expedita que el correo electrónico. Seguirme en twitter es conocerme y seguirme dia a dia además de enterarte cuando posteo y subo notas. Para hacerlo deben registrarse y buscarme como @GestorArgentino (con el @adelante) ó seguir los links de este mismo blog. Los espero!!. El blog, este blog es el lugar donde me explayo, donde vuelco mi experiencia y donde colaboradores también volcarán la suya. Si sos mandatario ó tenés relación con el mundo registral y querés colaborar y/ó participar, comunicate conmigo al correo electrónico y nos ponemos de acuerdo. Es en el blog donde podrás leer experiencias e instructivos, también encontrarás archivos y herramientas y mucha información y temas que les son de interés a todos en el mundo registral. El correo electrónico es casi redundante explicar para que es. Es la via de comunicación por excelencia persona a persona y el medio por el cual podrán no solo hacer consultas sino también concertar entrevistas para algún trabajo de gestoría (no olvidemos que es ese mi trabajo). También pueden usar este medio para colaborar no solo con el blog sino tambien con todas las otras redes (por ejemplo con las foto denuncias). Espero su correo, tengan paciencia, contesto todo pero muchas veces son muchos correos para contestar; paciencia la respuesta llega!. Quedan otros espacion; Facebook con mi página en remodelación, G+, Foursquare, google maps, en fin las redes que nos proveen a los mandatarios de herramientas 2.0 para trabajar. No se olviden de poner "me gusta" y de compartir para que otros colegas se enteren de este espacio, también hagan clic en el botón "+1" de G+ en el blog y si quieren saber mas de las herramientas 2.0, lean mis post "Mandatario 2.0" pronto a ser republicado. Si te gusta decilo, si no te gusta ó algo te parece erroneo también decilo. Espero sus comentarios.

Nos vemos

C.P.Q.E.

Feliz 2013 para colegas, amigos y clientes!!!

 

Saludos y Bienvenida

Bienvenidos a este nuevo espacio en la blogosfera para mandatarios, gestores y público en general.


Hoy en dia la figura del "gestor" tiene un indice de aprobación medio. Para muchos no somos
necesarios, para otro grupo de gente somos profesionales que, en base a un constante estudio y actualización de conocimientos,unido a la experiencia diaria de tratar con el sistema registral, brindamos un SERVICIO para todos aquellos que desean realizar un trámite registral de forma expedita y correcta.


La verdad es que los MANDATARIOS (la verdad no me gusta la denominacion "gestor")
somos hombres y mujeres profesionales con vocación de servicio y con conocimiento del
sistema de registro de trámites de los vehículos de todo tipo que, dia a dia, recorremos
registros y dependencias oficiales tratando de ganarnos el pan con el sudor de nuestra
frente (y en muchos casos esto es literal) para mantener a nuestras familias y a nosotros
mismos, dando una mano al cliente y al público en general al sortear las trabas burocráticas
que existen, de más, en nuestro pais, acelerando los tiempos y posibilitando la resolución de
problemáticas que afectarían al cliente, dejándolo fuera del sistema registral.

Siguiendo esa vocación de servicio, aunada a un deseo de dar a conocer el trabajo
sacrificado del mandatario, además de proveer un sitio de ayuda a clientes y colegas, es que
comienzo este blog al comenzar el 2013, ya con la experiencia de un microblog (el cual seguirá
funcionando) y de mi trabajo en redes sociales de todo tipo, voy a escribir y subir material
aquí donde podrán informarse, divertirse, asesorarse y conocer un poco más del día a dia de
mi trabajo y de mi profesión.


Aquellos que deseen comunicarse conmigo podrán hacerlo a través de este espacio o
escribiendo a gestorargentino@hotmail.com, sean pacientes, tengo bastante entre manos y
de a poco iré contestando a todos.

Desde ya un gran saludo a todos y les deseo que este 2013 sea mucho mejor que el año que
se fué, traiga todo lo que ustedes necesiten para ser felices y que le de un respiro a nuestro
querido pais.

Salud!
CPQE.